第 2136 条留言  留言者:19971389105  发表于:2020年9月6日21:46:53
 留言内容:
  我们是9月1日去参观的,全程体验非常
之差,首先是管理非常混乱,讲解根本
请不到,要等很久,但是馆内的无证私
导非常之多,收费也很高,后来租了一
个语音讲解器,非常之不好用,而且工
作人员的态度及其的稀烂,问任何问题
都不耐烦,讲话骂骂咧咧,甚至还有工
作人员跟你翻白眼,当时差点吵起来
了,整个参观过程对历史博物馆的印象
非常
〖版主回复〗

您好!给您带来了不好的参观体验,请您见谅,我们也会强化服务管理,给游客朋友创造优良的参观环境和体验。欢迎您有空时再来我馆参观!

    27.26.237.156        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2135 条留言  留言者:  发表于:2020年9月5日19:15:40
 留言内容:
  跟家人碰巧没预约到一起!想取消又取消不
了!!想重新预约也不给操作!!电话打过去都
是已关机!!体验非常差!!
〖版主回复〗

您好!给您带来了不便之处,请您理解,感谢您的建议,欢迎您来我馆参观!

    180.101.52.227        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2134 条留言  留言者:张馨秋  发表于:2020年9月5日5:59:14
 留言内容:
  您好,因为临时有事,想取消预约的门票,却始
终不能实现,不想留下所谓的不良记录,博物馆
的官网和小程序却不提供支持,希望博物馆方面
改进,不要让我们这些观众从喜爱变成害怕,一
谈陕历博不是因为精彩的文物,而是进退两难的
门票。
〖版主回复〗

您好!非常感谢您的建议和留言,我们会反馈至票务部门,不断优化预约系统,让更多游客朋友欣赏到中国古代人类艺术瑰宝的真实风貌,感受丰富的文化遗存和深厚的文化积淀,欢迎您再来我馆参观!

    106.44.80.75        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2133 条留言  留言者:李万强  发表于:2020年9月4日21:13:51
 留言内容:
  想更改预约时间,但是退不了票,就没什么解决办法了吗?
〖版主回复〗

您好!如您在预约、支付过程中遇到疑问,可电话咨询我馆票务部门029-85263432,029-85269547。 欢迎您和朋友家人来我馆参观!(周一全天闭馆整修,国家法定节假日除外)。

    36.36.122.41        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2132 条留言  留言者:ken  发表于:2020年9月4日19:45:00
 留言内容:
  预约系统什么情况呀,搞了几个小时一直
提示系统忙。干脆取消免费得了,还不如
收费,至少让感兴趣的人可以参观。
〖版主回复〗

您好!非常感谢您的建议和留言,我们会反馈至票务部门,不断优化预约系统,让更多游客朋友欣赏到中国古代人类艺术瑰宝的真实风貌,感受丰富的文化遗存和深厚的文化积淀,欢迎您来我馆参观!

    27.10.102.51        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2131 条留言  留言者:路人  发表于:2020年9月4日18:13:21
 留言内容:
  在公众号上预约成功,但是因为系统卡顿没填
健康信息,请问会影响取票吗?
〖版主回复〗

您好!参观当日须出示本人有效证件原件、预约截屏和本人实时西安“一码通”绿码。参观须全程佩戴口罩,排队和观展时须保持1.5米以上距离,避免聚集;入馆前须接受体温测量,如出现体温异常(≥37.3℃)、咳嗽、气促等异常现象谢绝入馆。欢迎您来我馆参观!

    49.67.63.246        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2130 条留言  留言者:李。。  发表于:2020年9月4日9:33:28
 留言内容:
  请问高考生没带准考证,拿录取通知书可以吗
〖版主回复〗

您好!非常遗憾,我馆针对2020年中考、高考考生推出暑期参观优惠活动时间为2020年07月28日——2020年08月31日。欢迎您来我馆参观!

    36.110.199.178        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2129 条留言  留言者:呵呵  发表于:2020年9月4日0:14:50
 留言内容:
  馆内李诗诗讲解员态度恶劣,动不动摆臭
脸,多次不耐烦,老人74岁走不动她等都不
等,在前面走得飞快,询问相关文物问题,
就是不耐烦的翻白眼,语气恶劣的回复。讲
解水平奇差无比,就是在速度飞快的念台
词,发音还含糊不清,多个重要文物直接略
过,多次重复如果要她好好讲就要加钱延长
时长。花了200请她讲3个展厅,啥都没听
到,反而一肚子气
〖版主回复〗

您好!感谢您的留言和对我馆的支持,关于您的留言内容,已向相关部门反映,我们也会加强该方面的管理,强化微笑服务意识,给游客朋友创造良好舒心的参观环境。

    113.139.202.72        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2128 条留言  留言者:孙鹤  发表于:2020年9月3日17:12:51
 留言内容:
  博物馆的工作人员您好,我于8月9日上午
在博物馆遗落了一顶黑色大帽檐布质遮阳
帽,想问一下是否有工作人员捡到,如有
请和我联系17878462848 谢谢您
〖版主回复〗

这位游客朋友,您好!失物招领可与我馆游客服务中心联系,将您丢失物品的具体时间、地点及全过程告知相关工作人员以便解决此事,咨询电话:029-85253806 。

    219.159.185.85        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

 第 2127 条留言  留言者:lyf  发表于:2020年8月30日10:20:11
 留言内容:
  请问医护人员优惠,是否需要携带执照原
件?
〖版主回复〗

您好!至2020年12月31日,对参与新型冠状病毒肺炎救治、防控的全国医护工作者、战“疫”突出贡献者、支援湖北的一线医务人员家属、省内一线医护人员及家属持有效证件(二代身份证+医师执业证、护士执业证或突出贡献相关证明),享受我馆(基本陈列+“大唐遗宝”展+唐代壁画珍品展)免预约、免费参观。参观时我馆免费提供自助语音导览,并开启入馆、存包、导览器、童车轮椅等参观辅助设备租借以及人工讲解服务等绿色通道。欢迎您前来我馆参观!

    27.210.21.199        [ 回复留言 ] [ 删除留言 ]

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授权: 陕西历史博物馆 使用