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| 第 2110 条留言 留言者:王宏杰 发表于:2020年8月12日9:11:36 | |
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一直和你馆的征集科联系说8月12日早上去 北门登记可以鉴定，也是你们官网发布的 免费向民间提供鉴定服务。人到门口了， 北门门卫不让进，然后我就又联系不上你 们了。搞什么。。。。 |
〖版主回复〗 |
您好！给您带来不便请您见谅，您可与我馆文物征集科联系咨询，电话029-85211389。 |
 27.203.190.132
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| 第 2109 条留言 留言者:无奈 发表于:2020年8月11日18:56:53 | |
| 留言内容: |
此留言为悄悄话，留言内容只有版主才能查看……[查看]
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〖版主回复〗 |
您好！根据新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作需要，为避免人员聚集引发交叉感染，我馆在疫情严重期间按照上级要求闭馆了一段时间，当时已经网上预约和购票的观众，我馆已通过原付款渠道退还票款，并通过预留的手机号码通知退款信息。已预约成功的观众可2020年度内免预约参观一次。具体事宜请您与公众服务部、游客服务中心联系，告知您的具体预约信息，咨询电话：029—85269547、029—85253806 。 |
| 117.136.51.8
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| 第 2108 条留言 留言者:成万钧 发表于:2020年8月11日18:14:14 | |
| 留言内容: |
你们在搞饥饿营销吗？史上最差服务，没 有其他 |
〖版主回复〗 |
您好！目前正值暑期来我馆参观游客较多，按照疫情防控的要求，开放期间限额参观6000人/日，给您带来的不便请您理解！如您在预约、支付过程中遇到疑问，也可电话咨询我馆票务部门029-85263432，029-85269547。 欢迎您和朋友家人来我馆参观！ |
| 111.202.190.18
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| 第 2107 条留言 留言者:梅朵 发表于:2020年8月10日23:28:18 | |
| 留言内容: |
网上预约免费票不没有，加钱其他途径就 有。你妹在搞什么猫腻？告诉习大大去， 你们败坏了老陕的门牌。 |
〖版主回复〗 |
您好！目前正值暑期来我馆参观游客较多，按照疫情防控的要求，开放期间限额参观6000人/日，给您带来的不便请您理解！如您在预约、支付过程中遇到疑问，也可电话咨询我馆票务部门029-85263432，029-85269547。 欢迎您和朋友家人来我馆参观！ |
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| 第 2106 条留言 留言者:失望 发表于:2020年8月10日14:03:54 | |
| 留言内容: |
网上预约看运气，客服电话接通后工作人 员直接挂掉。拨打10次后，终于接通一 次，并没解决预约不上的问题。十三朝古 都西安就是这么作为历史文化的传播者。 陕西历史博物馆是历史文化那断了的桥 梁，失望至极。 |
〖版主回复〗 |
您好！感谢您的留言和对我馆的支持，关于您的留言内容，已向相关部门反映，我们也会加强该方面的管理，强化微笑服务意识，给游客朋友创造良好舒心的参观环境。 |
| 222.90.211.242
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| 第 2105 条留言 留言者:参观者 发表于:2020年8月8日19:09:23 | |
| 留言内容: |
垃圾博物馆，网上门票预约就是装样子的。
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〖版主回复〗 |
您好！目前正值暑期来我馆参观游客较多，按照疫情防控的要求，开放期间限额参观6000人/日，给您带来的不便请您理解！如您在预约、支付过程中遇到疑问，也可电话咨询我馆票务部门029-85263432，029-85269547。 欢迎您和朋友家人来我馆参观！ |
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| 第 2104 条留言 留言者:章华 发表于:2020年8月8日19:07:40 | |
| 留言内容: |
还没有到西安，就对你们博物馆的门票预约深感失 望。太垃圾了。 |
〖版主回复〗 |
您好！目前正值暑期来我馆参观游客较多，按照疫情防控的要求，开放期间限额参观6000人/日，给您带来的不便请您理解！如您在预约、支付过程中遇到疑问，也可电话咨询我馆票务部门029-85263432，029-85269547。 欢迎您和朋友家人来我馆参观！ |
| 58.101.155.75
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| 第 2103 条留言 留言者:参观者 发表于:2020年8月7日13:38:24 | |
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每日500张特殊人群票都被谁用了，当日过来根 本排不到，甚至安排到两天后，那建议订票窗口 就不要这样写了，表里不一。6号，7号游客咨 询窗口服务态度超级差。 |
〖版主回复〗 |
您好！目前正值暑期来我馆参观游客较多，按照疫情防控的要求，开放期间限额参观6000人/日，给您带来的不便请您理解！ 欢迎您和朋友家人来我馆参观！ |
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| 第 2102 条留言 留言者:刘女士 发表于:2020年8月5日14:40:07 | |
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今天打电话过来问可以预约解说员不，态度太差了，冷漠的不能太冷漠了，电话起码打了10次才接电话，这是就是这么大个博物馆的服务态度，预约一个解说员就这样的困难吗？要求给我一个解释
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〖版主回复〗 |
您好！感谢您的留言和对我馆的支持，关于您的留言内容，已向相关部门反映，我们也会加强该方面的管理，强化微笑服务意识，给游客朋友创造良好舒心的参观环境。 |
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| 第 2101 条留言 留言者:陈思屹 发表于:2020年8月4日18:23:29 | |
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票约错了日子可以改时间吗
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〖版主回复〗 |
您好！目前正值暑期来我馆参观游客较多，按照疫情防控的要求，开放期间限额参观6000人/日，给您带来的不便请您理解！如您在预约、支付过程中遇到疑问，也可电话咨询我馆票务部门029-85263432，029-85269547。 欢迎您和朋友家人来我馆参观！ |
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