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| 第 624 条留言 留言者:张先生 发表于:2013年9月2日15:31:33 | |
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请问贵馆展品中有没有哥窑瓷器，我在做哥窑方面的研究，想去贵馆观看实物，谢谢。
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〖版主回复〗 |
您好！很抱歉，我馆的展品中没有哥窑的瓷器，欢迎您来我馆参观！ |
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| 第 623 条留言 留言者:刘正惠 发表于:2013年8月23日12:37:35 | |
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孩子在参观博物馆时不慎将手机遗失,一位热心游客拣到后交到了咨询台。此时孩子已返回合肥，咨询台一位姓马的女士非常热心的和我们联系，并联系快递公司寄回，体现了博物馆员工良好的职业素质，在此，表示衷心的感谢！
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〖版主回复〗 |
您好！非常感谢您对我馆职工的高度评价，这些都是我们应该履行及具备的工作职责和职业态度 ，我们会及时将您的表扬留言反馈至本人，也诚恳邀请您及您的亲戚、朋友再次光临我馆！ |
| 219.141.165.99
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| 第 622 条留言 留言者:丁二小 发表于:2013年8月22日20:42:07 | |
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博物馆内部硬件非常好，但是服务不到位。取票 排队窗口设置不合理，排长龙却只开两个窗口， 建议增加自动取票设备，排队的地方最好能有顶 棚遮阳。 |
〖版主回复〗 |
您好！感谢您的建议！最近暑期旅游高峰，游客较多，我馆因展厅空间有限，为确保文物和广大游客的安全，会限制参观人数，给大家的参观带来了不便，敬请谅解。 |
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| 第 621 条留言 留言者:Labber1900 发表于:2013年8月11日18:14:57 | |
| 留言内容: |
参观了博物馆，发表一下参观后的感受： 1）排队购票时，插队现象很严重，另外代买门票现象也很严重。 2）玻璃展柜上手印痕迹很重。 3）讲解员与自动讲解装置很紧俏。希望能提供一款手机app，这样能将用户的职能手 机应用起来。用户通过扫描文物对应的二维码，手机自动后显示出文物的相关信息和 故事等。 4）在参观时，秩序还是比较混乱的，特别小孩子来回跑很容易被 |
〖版主回复〗 |
您好！感谢您的留言，目前正值暑期旅游旺季，游客较多，给您参观带来了不便请尽请谅解。您提到的手机导览app（客户端）正在开发调试中，即将投入使用。常设展览《陕西古代文明》中有部分文物配有二维码，游客可使用二维码扫描软件获取该文物信息，欢迎您的下次来访！ |
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| 第 620 条留言 留言者:liangwenmin 发表于:2013年8月9日12:34:12 | |
| 留言内容: |
我想咨询一下，孩子是从农村来的，没 有学生证，14岁上初二，也没有身份证， 家长预定了13号的票，孩子的票怎么预 定。 |
〖版主回复〗 |
您好！您可携带孩子的户口本领取当日门票。欢迎您和家人来我馆参观。 |
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| 第 619 条留言 留言者:edmund 发表于:2013年8月7日9:03:16 | |
| 留言内容: |
两个问题。第一：人多排队的问题，如何解决？ 第二：展品玻璃窗普遍模糊不洁净，员工基本都是坐着，没一个人负责清洁！
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〖版主回复〗 |
您好！谢谢您的留言建议，我们会及时反映到主管部门，欢迎您的再次来访！ |
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| 第 618 条留言 留言者:李 发表于:2013年8月6日16:04:22 | |
| 留言内容: |
周日烈日炎炎，免费换票排队到大街，买票队伍也超长，但是外面还是有黄牛倒票，回去后想网上预约，可惜周一闭馆，此次西安之行彻底错过博物馆。建议：有没有考虑过多开几个通道直接刷二代身份证进馆，这样尽可能少的遏制黄牛，先到先进，也便于控制人数，如果再完善进场等候区，就更人性化了。
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〖版主回复〗 |
您好！非常感谢您的提议，我们会反映到主管部门，采取一些措施，尽可能给游客提供便利。 |
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| 第 617 条留言 留言者:apan 发表于:2013年8月4日22:13:51 | |
| 留言内容: |
此留言为悄悄话，留言内容只有版主才能查看……[查看]
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〖版主回复〗 |
您好！团体参观须提前24小时预约，预约方式为电话预约和网络预约,电话：029-85217140、85269547。网址： http://www.sxhm.com。欢迎您来参观！ |
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| 第 616 条留言 留言者:张先生 发表于:2013年8月4日13:18:21 | |
| 留言内容: |
昨天在发票窗口旁有几位野导游在招揽生 意，他们恶意抬高价格；收费200，说话强 硬；并且说有关系可以不领票早些进馆； 但要收费50元；希望贵馆能管好自己的窗 口形象，符合西安国际化旅游城市的基本 标准！ |
〖版主回复〗 |
您好！感谢您的留言！我们已将此事反映至相关管理部门，并会及时处理。今后，我们将加强管理力度，严格杜绝野导游的这种不良行为，确保游客良好的参观环境。 |
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| 第 615 条留言 留言者:西交大学生 发表于:2013年8月2日11:13:41 | |
| 留言内容: |
此留言为悄悄话，留言内容只有版主才能查看……[查看]
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〖版主回复〗 |
您好！您投诉的事情我们已经反映至相关管理部门，我们会在今后的工作中加强微笑服务意识，为游客创造良好的参观环境。 |
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